calidad bibliotecas Archives - BiblogTecarios

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Gestión de la calidad en la Biblioteca

Bibliotecas y Calidad es un binomio cada vez más frecuente en el sector, ya que está aumentando el interés de los servicios de información y bibliotecarios de todo el mundo por la certificación de la calidad como un valor añadido para garantizar la fiabilidad de sus procesos. La calidad marca la diferencia en un momento

Análisis de las Cartas de Servicios por una BibliogTecaria

En este post trataré el tema de las Cartas de Servicios, tema en colación con la mejora de la calidad en la Administración General del Estado. En este caso trataremos únicamente el programa de las Cartas de Servicios de las bibliotecas de las universidades públicas madrileñas. A continuación, presento el siguiente esquema del post: Definición