Brecha digital vs Inclusión digital

El desarrollo e implantación de las TIC´s en la actualidad supone la interacción y un crecimiento exponencial, así como el posible acceso a estas por parte de más personas, sin embargo lo interesante de este aspecto es si realmente las TIC podrán ejercer como un medio integrador y convergente (principalmente las tecnologías móviles) que permita el desarrollo social y la disminución de la brecha digital.

 

La brecha digital es un fenómeno que puede definirse como “la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas”(1) mostrando la carencia de equipo así como las habilidades para su uso y manejo.

 

Es un hecho indudable que la brecha digital en los países hispanoparlantes se mantiene muy presente y se acentúa en países emergentes o en vías de desarrollo, esto muy a pesar de programas gubernamentales que tratan de acercar las TIC´s a más personas, en muchos de los casos estos programas suelen convertirse en simple demagogia y discursos políticos.

 

Sin embargo podemos considerar como un hecho que las bibliotecas en términos generales juegan un papel importante al tratar de acercar estas tecnologías a sus usuarios y hablando en términos más particulares podemos hacer una mención especial a las bibliotecas públicas que en muchos casos juegan el papel de evangelizadora digital y más que esto juega un papel primordial en la alfabetización informacional.

 

Situándonos en este entorno podemos decir que grosso modo también existen niveles. Podemos ver cómo se va presentando en una especie de pirámide en la que en la parte más baja están quienes en comunidades apartadas no tienen acceso ni siquiera a algo tan esencial como es la electricidad, de ahí podemos ir decreciendo esta brecha al tomar en cuenta las personas que pueden tener acceso a un equipo de cómputo, posteriormente contar con una conexión a Internet pasando por la parte que hace alusión a las habilidades y conocimientos para poder manejar estas tecnologías, lo cual desemboca en analfabetismo digital que si somos más espeficificos podemos llegar a un analfebetismo digital 2.0.

En algunos casos aún y cuando se pueda contar con la parte de infraestructura y conocimientos en el uso y manejo de las tecnologias, tambien existen aquellos casos en los que el mismo usuario tiene una resistencia al cambio y la asimilación en la vida cotidiana de estas tecnologías, presentándose esta particular casuística en los migrantes digitales.

 

Pero antes de continuar con estas líneas me gustaría continuar considerando las posibilidades que la tecnología móvil presenta. Hoy en día podemos acortar de algún modo la brecha con el uso de las redes de datos y telefonía móvil. Así pues cabe mencionar que la penetración de la telefonía móvil, así como el uso de internet a través de dispositivos móviles podrían coadyuvar a una inclusión digital, el punto negativo de esta parte es el alto costo económico para acceder a esta tecnología que representa a la fecha, esto ya que en muchos países los proveedores o el proveedor local convierte se representa por monopolios que no permiten la libre competencia, dando por resultado la falta de opciones y competencia en el mercado. Sumada a la parte del costo también tenemos el punto asociado a la cobertura que permita llegar a lugares de difícil acceso, así como la posibilidad de tener un buen ancho de banda en la conexión. Pese a estas problemáticas se dice que en la actualidad hay más líneas móviles que fijas, sin duda alguna este es un dato interesante..

 

El hecho de considerar la penetración de  la telefonía y las redes móviles es debido a que su expansión ha sido muy relevante. permitiendo  cubrir áreas remotas, comunidades y grupos sociales donde anteriormente estaban exentos de las TIC´s.

 

Así pues al hacer mención de la parte de infraestructura podemos ver como las deficiencias pueden ir desde la parte de infraestructura informática, de internet, de telecomunicaciones y hasta una infraestructura social que permita su integración.

 

De tal modo si un individuo/grupo ha logrado acceder esta parte elemental, continúa con un proceso de inclusión digital sin embargo esto no implica necesariamente que esté exento de ser parte de la brecha digital ya que las consideraciones van más allá del acceso a la tecnología y se presenta el punto en el que el usuario debe de ser capaz de obtener dividendos del uso de estas, llegando a contenidos que le sean de utilidad y que a su vez sean de calidad.

 

El siguiente paradigma dentro de la inclusión digital se presenta con un proceso evolutivo en el que indudablemente podemos tener individuos/grupos dentro de la brecha digital 2.0., siendo estos los que aún y teniendo la capacidad de contar con acceso a redes informáticas  y habilidades en el uso y manejo de los recursos informativos, no son capaces de integrarse en el uso de las tecnologías de la Web 2.0.

 

Es aquí donde es necesario el tener respuestas a preguntas como ¿quién utiliza Internet? (¿y quién no?), y ¿qué hacen en línea?. Estas respuestas son fundamentales para los políticos, las empresas, las organizaciones, las bibliotecas y todo aquél que desea comunicar e interactuar con posibles clientes, usuarios, particulares y otras instancias.

 

De acuerdo a “La medición de la sociedad de la información 2011”(2): Las redes sociales y los contenidos creados por los usuarios han sido los factores clave de la adopción de Internet, sobre todo entre los jóvenes, que suelen ser los más conectados. Habida cuenta de que el 46% de la población de los países en desarrollo tiene menos de 25 años (es decir, más de 2 500 millones de personas), esos países podrían mejorar significativamente la utilización de Internet dirigiéndose a los más jóvenes gracias a, por ejemplo, la conexión de escuelas, bibliotecas y otras  instituciones educativas, y aumentando la tasa de estudiantes, considerando factores asociados a la educación 2.0.

 

Al considerar pues estas cifras podríamos actuar en planes de inclusión digital a partir del uso de las redes sociales, sin perder de vista que las tecnologías de la Web 2.0 en buena parte se centra en la actitud, desde mi perspectiva creo que las redes sociales hoy en día pueden jugar un papel primordial en los procesos de alfabetización informacional, siendo estas redes puntos de “encuentro” que permiten el compartir e interactuar.

 

Dicho sea de paso es interesante ver la penetración a nivel mundial que ha tenido Facebook consideremos que esta red social tienen más tráfico que Google en Estados Unidos. La siguiente infografía nos muestra la influencia de esta red a nivel mundial:

 

 

De tal modo toda oportunidad y/o medio que tengamos para hacer más corta la brecha digital, siempre será importante y rescatable aunque por una parte y para este post se considera a las redes sociales como un detonante, vale la pena considerar a las TIC´s de la Web 2.0 en su conjunto para determinar una estrategia que permita una inclusión digital 2.0 

 

Como se ha visto hasta ahora, una parte se sustenta en el conocimiento y acercamiento de las TIC´s a los usuarios y la otra se apoya en la imaginación y el ahínco con que se lleve a cabo la labor de alfabetización informacional.

 

 

 

1 Serrano, Arturo, Martinez, Evelio.(2003) "La Brecha Digital: Mitos y Realidades", México, Editorial UABC, 175 páginas, ISBN 970-9051-89-X

 

2 La medición de la sociedad de la información 2011.  [Consultado el 12 de noviembre de 2012]

 

González Fernández-Villavicencio, Nieves. Qué puede hacer la biblioteca 2.0 por la inclusión digital. [Consultado el 13 de noviembre de 2012]