Extrapolando lo que nos describe Gemma Vallet en su tesis sobre el eBranding, este proceso de hacer marca en internet debería de transformar el uso de los servicios web en una experiencia única para los usuarios. Única por la utilidad y usabilidad de sus contenidos, y por la simple y eficaz lógica funcional en la navegación e interacción con dichos servicios.

Qué es lo que se quiere que diga la marca, que conceptos sobre la biblioteca se quieren hacer permanecer en la mente del usuario, cuáles son los valores de la marca en la red, son cuestiones clave de las que se ocupa el eBranding.

El eBranding trata de la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Su misión sería la de rentabilizar los costes de cada uno de los servicios web que se gestionan, así como el aumento del retorno de inversión de los mismos; realizando, además, un chequeo de la marca para saber su influencia en internet.

La gestión de la marca online se puede medir, cuantificar, a través de los indicadores clave elegidos para cada uno de los servicios web, así como a través del impacto, la presencia y la reputación en línea (conversaciones) que se tiene sobre la misma en internet.

El pasado mes de mayo tuve la oportunidad de impartir un curso sobre web social y el uso de herramientas 2.0 en la docencia universitaria a un grupo de profesores de la Universidad de Granada (UGR).

La educación siempre ha sido un tema que me ha apasionado, mi primera experiencia como docente la tuve durante mi etapa de becario FPU del Ministerio de Educación en el Departamento de Biblioteconomía y Documentación de la UGR. Desde entonces, y siempre que he podido, he ido impartiendo cursos de formación especializada sobre nuestro área de conocimiento en distintos ámbitos.

La reciente difusión en los medios de comunicación del Plan Estratégico de la Biblioteca de la Universidade de Santiago de Compostela ha desempolvado un viejo debate que, sinceramente, a estas alturas creía superado en su totalidad. Es cierto que los titulares informativos estaban redactados en forma tal —“Los bibliotecarios de la Universidade tendrán función de formadores”— que parecían sumarse a sus tareas habituales nuevas responsabilidades docentes, lo que en estos tiempos de crisis que padecemos suena a reducción de recursos humanos o aumento de la presión laboral. El desacierto de los titulares, sin embargo, quedaba paliado en el cuerpo de la noticia, que explicaba el verdadero significado y alcance de la función formadora de los bibliotecarios de la BUSC. En la práctica, el mencionado Plan Estratégico vendría a reconocer el papel formador que le es propio al bibliotecario universitario, siquiera porque el Espacio Europeo de Educación Superior así lo exige.

Lamentablemente, en algún debate entre profesionales se oyó alguna voz discordante entre las casi unánimes felicitaciones que suscitaba este reconocimiento de los bibliotecarios como formadores. Quien discrepaba de la mayoría parecía hallarse conforme con el viejo cliché anquilosado del bibliotecario “guardián de los libros”, erudito de un conocimiento profesional imprescindible para acceder al conocimiento bibliográfico, y defendía su postura con peregrinos argumentos que confundían la formación con la docencia o exigiendo retribuciones extraordinarias por tareas que entendía exógenas a la responsabilidad del bibliotecario.

El año pasado entre el 1 y el 30 de Noviembre de 2010 se realizaron las Primeras Jornadas Virtuales Iberoamericanas de Bibliotecología con participación de 22 países, 281 asistentes, 48 ponencias, 65 ponentes, 34 conferencias online, 55 grupos de discusión, 145 fotografías, 26 videos, 30 temáticas profesionales y un total de 1058 actividades. A través de su desarrollo se pudo acceder a trabajos profesionales de excelencia, se compartieron diferentes experiencias y se realizaron debates para intercambiar conocimientos con colegas de otros países.

Para la segunda edición a desarrollarse entre los días 10 y el 30 de Octubre del 2011 se ampliaron las temáticas en los ámbitos y áreas de la Museología y la Archivistíca, por lo cual adoptan el nombre de “Primeras Jornadas Virtuales en Ciencias de la Información y la Documentación”.

Tenía pensado escribir en este post sobre un tema más académico, pero lo dejaré para la siguiente ocasión porque estoy algo cabreado e indignado. No pretendo arreglar nada. Es posible que este mensaje sólo sea una pataleta, un calentón del momento, pero aun así creo necesario escribirlo.

Como muchos ya sabréis, el pasado 10 de Agosto de 2011 tuvo lugar la 3ª edición de la experiencia #biblioteca en Twitter. Simplemente queríamos posicionar el hashtag #biblioteca como Trending Topic durante una hora ese día. Los resultados del evento quedaron plasmados por Diego Ariel Vega en el post “El día "B" de #biblioteca en Twitter”. No fueron malos en general, pero nos quedó una espinita clavada: no fuimos Trending Topic en España. Y mira que escribimos durante dos horas. A mí me resultó, en el contexto de la emoción del momento, hasta estresante.

Todo esto viene a cuento de que la otra noche, en un conocido programa de una cadena privada de televisión, donde los valores culturales brillan por su ausencia, se pidió escribir bajo el hashtag #Meamargalavida. Al poco tiempo era ya TT. Es solo un ejemplo. Estamos cansados de ver como día sí y día también se encuentran posicionadas en los primeros lugares de los temas del momento propuestas tan banales como “títulos de película que incluyan la palabra X”, depellejamientos varios a famosos, comentarios sobre la serie que emitieron la noche anterior o humillaciones públicas de chicos cuyo máximo “pecado” ha sido aparecer en una foto con una hortera camisa a cuadros. Eso, por no mencionar toda la ristra de temas que hacen mención a cierto ídolo adolescente de quinceañeras cuya relación con la música no va más allá de haberle copiado el peinado a los Beatles (aunque sus “melómanos” fans piensen que es al revés).