David LHE, Autor en BiblogTecarios - Página 2 de 3

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Del enterramiento de los perros

El marketing tradicional utiliza el concepto de “ciclo de vida” para analizar en qué momento se encuentra cada elemento de su cartera de productos. Los detergentes, los coches o las zapatillas nacen y se introducen en el mercado; crecen y comienzan a dar alegrías; se hacen adultos estabilizándose y ayudando a crecer a los demás

Metarmarketing de instituciones públicas, como yo lo entiendo

Por muy buenas ideas que tengamos, al final, quien toma la decisión es el político. Y a él hay que convencerle de la oportunidad de esas ideas. Pero ¿a qué precio? Recientemente asistí a un curso sobre Marketing Institucional organizado por la Federación de Municipios y Provincias e impartido por Juan Quesada, Director General de

Cartelitos en la entrada

¿A cuántos usuarios normales y corrientes les interesa saber realmente dónde está el Depósito dentro de nuestra biblioteca? ¿Es trascendental informar de los colores y numeración de la CDU nada más entrar al edificio? ¿Un quinto cartel en la misma pared añade más información o difumina la existente? El primer elemento visual que debería percibir

Usuarios no usuarios

Estos días se nos llenan las bibliotecas de usuarios que apenas utilizan los principales servicios que ofrecemos. Son usuarios que mayoritariamente acuden en los periodos de exámenes, ocupando las sillas y mesas durante esas cuatro o cinco semanas, para luego desaparecer en su mayoría hasta el próximo periodo de exámenes. Los bibliotecarios nos enfurruñamos frecuentemente

Son los públicos, estúpido

Comienza un nuevo ciclo anual y en la biblioteca nos ponemos a dar vueltas a esta actividad o a aquel servicio. Analizamos si ha funcionado, si hay que modificarlo para que tenga una mayor aceptación, o tal vez suprimirlo sin contemplaciones y sustituirlo por alguna otra idea ingeniosa. Y entonces me asaltó la duda. Lo

Tsunami Internet

 “Lo más importante de todo lo que esta controversia pone de manifiesto es que los libros del mundo se van a digitalizar, y que es probable que el proceso se produzca rápidamente. […] Tanto si Google acaba siendo el único propietario de lo que Darnton llama <<la biblioteca más grande del mundo>> como si no, dicha

Homenajes, inspiraciones y otras variantes de benchmarking

Al comentar sus composiciones de página para una revista de vanguardia, el ponente estrella del congreso de diseño gráfico argumentaba: “Aquí hice un homenaje a David Carson”. Yo pensaba para mis adentros: “¿Pero será sinvergüenza? ¡Si es una copia descarada!” Para entender qué es el benchmarking bibliotecario puedes leer extensos panfletos sobre estrategias de gestión

¿Usuarios o clientes?

Ya no se les llama usuarios a esas señoras, señores, niñas y niños que se acercan a nuestros mostradores para llevarse una peli o preguntarnos dónde están las novelas policíacas. Ahora se les dice clientes. Y parece que no es una moda. Desde hace tiempo no hay conferencia, curso, jornada bibliotecaria, libro o artículo sesudo