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Sociología de los usuarios en bibliotecas – Nuevas tendencias en España

En el post de hoy vamos a hablar sobre los siguientes conceptos: sociología, perfiles de usuarios, brecha digital y desigualdades todo ello visto de la perspectiva de las bibliotecas y ver qué papel y oportunidad tenemos los bibliotecarios para ayudar a este grupo de personas. A lo largo de los años en Biblogtecarios, se ha

Bibliotecas diseñadas por y para sus usuarios

El pasado mes de junio tuve el gusto de asistir a unas interesantes jornadas organizadas por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en la Casa del Lector de Madrid: Readmagine, la Semana de la Innovación Digital de la Lectura, los Libros y las Bibliotecas. Entre todas las charlas que escuché, me llegó especialmente la participación de

Con el foco siempre en los usuarios de la biblioteca

Uno de los cambios más interesantes que experimentan las bibliotecas es la transformación de las relaciones que desde ella se establecen con los lectores, con sus usuarios. Es este un aspecto plenamente vivo y dinámico sobre el que gira buena parte del proceso de redefinición y reinvención de los servicios bibliotecarios, tanto los que presta

¿Qué pasa con los no-usuarios?

Normalmente en las bibliotecas estamos acostumbrados a medir la satisfacción de nuestros usuarios: qué buscan, qué se llevan, si han quedado satisfechos con el servicio, etc. Pero, ¿qué pasa con los NO-usuarios? ¿Por qué no vienen? ¿Qué podríamos ofrecerles para que cambiaran su parecer y nos usaran? Hay algunos estudios que han intentado determinar todas

¿Malos usuarios o mala política de préstamos?

Tengo que confesarme: si juntara todas las multas que he acumulado por los préstamos en bibliotecas (de tarjetas propias y prestadas) sumaría al menos, 5 años. Como todo, hay una explicación lógica: soy una despistada y leo con gula. A lo que hay que sumarle el dicho de “perdidos al rio” y cuando me retraso

Los pequeños usuarios

La Real Academia de la Lengua define Usuario, -ria como: “Dicho de una persona: que tiene derecho de usar de una cosa ajena con cierta limitación”. En el caso de las bibliotecas, el usuario es el cliente externo de la misma, es decir, para el cuál se pone la disposición la colección de libros. Destacamos

La importancia de los “usuarios mayores”

Si entrásemos en una biblioteca, en una cualquiera, podríamos observar  que existen muchas clases de usuarios. Los hay muy exigentes, con mucha impaciencia, los que sólo hojean, el indeciso, el  “suscriptor a revistas”, el estudiante, el investigador, el devora –libros… Pero hoy no voy a hablar de ninguno de ellos, si no de uno un

¿Llegamos a los usuarios?

Todo gremio perteneciente a una profesión se siente incomprendido. Los bibliotecarios no íbamos a ser menos y, gracias a las actuaciones institucionales de los últimos tiempos, nos encontramos aún más desamparados si cabe. Además, por mucho que nos pese, gran parte de la sociedad apenas nos conoce. Los usuarios saben que tenemos libros, pero desconocen